Vanliga frågor och svar
Beställningar
Hur blir jag kund hos Smörgåsbord?
Svar: Fyll i dina uppgifter på sidan Bli kund så återkommer vi med inloggningsuppgifter så snart vi hanterat din förfrågan. Under våra öppettider så återkommer vi inom någon timme. Vid frågor kontakta oss på info@smorgasbord.com så hjälper vi dig.
Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
Svar: Maila till oss på info@smorgasbord.com så hjälper vi dig.
Hur hanteras mina uppgifter?
Svar: Du kan läsa allt om hur vi hanterar dina uppgifter i våra köpvillkor
Kan jag skapa en inköpslista?
Svar: Ja, efter att du skapat ett konto hos oss så kan du även spara inköpslistor och favoritprodukter i din profil.
Leveranser
Vilka fraktalternativ kan jag välja?
Svar: Vi levererar över hela Sverige, i Stockholm så levererar vi oftast med egen budbil, för leveranser i övriga Sverige så samarbetar vi med flera underleverantörer och skickar med PostNord, DHL, DB Schenker och lokala transportfirmor.
Kan jag hämta ut min beställning hos er?
Svar: Ja, du kan hämta ut din beställning hos oss på Sandhamnsgatan 63, 115 28 Stockholm.
Hur mycket kostar frakten?
Svar: För onlineordrar kostar frakten 150 kr ex moms. Vid upphämtning hos oss 0 kr.
Hur kan jag spåra min beställning?
Svar: Du får information om hur du kan följa din order från oss i samband med din beställning.
Vad är den beräknade leveranstiden?
Svar: Om produkterna finns i lager skickas den samma dag eller dagen efter helgfria vardagar från vårt lager i Stockholm. För varor som ej finns på lager får du beräknad leveranstid i samband med din beställning.
Returer / Krediter
Hur returnerar eller reklamerar jag en en vara?
Svar: Läs mer i våra köpvillkor
Hur hanteras återbetalningar?
Svar: Vid betalning via Klarna så hanteras återbetalningen av Klarna.
Vid betalning med faktura får Ni en kreditfaktura när varan når vårt lager och betalas sedan åter till erat kontonummer.
Vad har ni för returadress?
Svar:
Returadress:
Tegeluddsvägen 90-92
11528 Stockholm
– Observera att oanmälda returer nekas
Kontohantering
Måste jag skapa ett konto för att göra en beställning?
Svar: Ja, för att handla hos oss behöver du bli kund och skapa ett konto.
Jag har glömt mitt användarnamn och / eller lösenord?
Svar: Ingen fara! Kontakta oss på info@smorgasbord.com
Produkter
Jag saknar en produkt, kan ni ta hem den?
Svar: Absolut! Kontakta oss på info@smorgasbord.com Så ska vi se vad vi kan göra
Kan man få se och känna på produkterna innan man beställer?
Svar: Ja, i vårt Showroom på Sandhamnsgatan 63 hittar du hela vår utställning och en stor mängd produkter. Kontakta oss på info@smorgasbord.com så ska vi se om vi kan ta hem just den produkt du söker.
Betalningar
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Svar: Vi använder oss av Klarna. På plats i vårt showroom kan du även betala med kort eller swish. Vi erbjuder även köp mot faktura, innan detta gör vi en kreditupplysning, ser allt bra ut så fakturerar vi på 15 dagar.
Vart ska jag vända mig med frågor om fakturor och betalningar?
Svar: Kontakta oss på info@smorgasbord.com
Kan jag betala med faktura och vad är betalningsvillkoren?
Svar: Det går bra. Vi gör en kreditupplysning, ser allt bra ut så fakturerar vi på 15 dagar.
Kontakt & support
Hur kan jag kontakta er?
Svar: Har du några frågor eller funderingar är du varmt välkommen att kontakta oss.
E-post: info@smorgasbord.com
Telefon: 08-546 126 00
Huvudkontor och besöksadress:
Smörgåsbord AB, Sandhamnsgatan 63,115 28 Stockholm
Organisationsnummer:
556233-8797 – Smörgåsbord AB
Vad har ni för öppettider?
Svar: Vi har öppet helgfria vardagar mellan kl 08:00 – 17:00.
Har ni en fysisk butik där man kan besöka er?
Svar: Ja, i vårt stora showroom samlar vi allt du behöver. Utställning, kontor, lager och café – allt under ett och samma tak.
Smörgåsbord, din personliga restauranggrossist
Sedan starten 1997 har vi varit branschens osynliga vän.
Vi levererar utrustning, maskiner, glas- och porslin till restauranger och matsalar över hela Sverige. Upplev skillnaden med Smörgåsbord – där varje kök blir en plats för kulinarisk inspiration. Kontakta oss idag och låt oss vara din partner i köket!